Sebagai rakyat marhein..Patique begitu memandang tinggi terhadap penguat kuasa tanahair Patique ini….Cuma Patique nak tegur sedikit sikap sikap abang dan kakak penguatkuasa dibalai penguatkuasa ketika Patique log report pagi tadi…
Ketika Patique tiba…Pagi tadi…aderlah beberapa abang dan kakak penguasa di kaunter report…Yang Patique lihat slogan menyatakan bersikap professional…tapi apa yang Patique lihat takder profesionalisma langsung…..bayangkan ketika Patique membuat report…itu…Ketika kakak penguatkuasa nie menaip report Patique abang abang penguatkuasa dikaunter nie sibuk berborak kat dengan suara yang kuat…pastu ader memasing sibuk nak mengirim sarapan pagi….….bukan takleh nak order…tapi bila dah dikaunter maknanya kena melayan pelanggan …itu keutamaan tugas…..Cuba pikirkan apa yang pelanggan fikir bila pelanggan tengah log report sibuk memasing nak buat order….Tak boleh ker buat order sebelum masuk kerja…atau tulis nota….list nak apa…Lebih sopan dan tidaklah hingak macam pasar…..pastu siap keluarkan rokok bukan kotak rokok..tetapi batang rokok tu …di kaunter pelanggan ….Patique hanya melihat dan tersenyum sinis…dengan harapan penguatkusa ini mengerti…Nampaknya kerana dia penguatkuasa….jadi kiranya boleh buat above the law…..If you are the law enforcer…but you could not follow the law….How could you expect the community will follow the law…and it will not be fair…If the community being caught due to their mistake but you will go free ..just because you are the law enforcer.
Bukankah bangunan bangunan kerajaan….tidak dibenarkan merokok….memang dia tidak merokok di kaunter…tetapi selagi berada di kaunter…sepatutnya perkara itu tidak berlaku…kerana akan menjatuhkan imej…badan penguatkuasa ….Belum lagi kakak yang menaip report Patique…sekejap sekejap…tegur kakak itulah kakak ini lah….adoii…..Ini Patique didepan mata tengah tunggu report nak siap…yang dia boleh sibuk menegur kekawan….sambil berbual…Tak professional langsung….Belum lagi abang yang keluarkan rokok tu…menepuk kakak nie tanya nak makan apa nak minum apa….Timbul pertanyaan…ini kaunter apa nie….Patique yang warganegara ini pun nampak jelas ketidak profesionalnya….pengurusan di kaunter….apatah lagi…kalau rakyat asing dari negara negara maju yang datang untuk log report….Sah sah…kena kutuk gegila….jadi baik Patique tegur dahulu segelintir penguatkusa yang tak reti nak jaga imej mereka nie….kerana takut Nila Setitik Rosak Imej Penguatkuasa Senegara….
Kata negara nak menuju NEGARA MAJU…..negara Maju bukan sahaja diukur dengan pembangunan…tetapi diukur juga dengan PEMIKIRAN RAKYAT nya…
Marilah kita berubah…especially..badan badan pemerintah….Dimana kakak kakak dan abang abang perlu mengubah sikap dan pemikiran akan imej negara akan naik disanjung.
KERANA imej sesuatu syarikat atau pejabat BERMULA dari Kaunter Khidmat Pelanggan nya.
SEKIAN
No comments:
Post a Comment